Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại tet26

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tet26, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
tet26 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại tet26
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và có thể truy xuất trong tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị đầy đủ trong tài khoản — bạn có thể kiểm tra bất kỳ giao dịch nào trực tiếp trên điện thoại.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — một bước kiểm tra thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, phù hợp với câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn bao gồm hướng dẫn về điều khoản nạp rút và quyền người dùng theo từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại tet26. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và giao dịch sẽ bị từ chối.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả lại cho bạn trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email để được xem xét và hỗ trợ mở khóa cụ thể.

Đúng vậy. Để bảo mật tài khoản, rút tiền sẽ được hoàn về phương thức nạp ban đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.