Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tet26

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tet26 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tet26
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên tet26 — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách tet26 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có liên quan mới làm việc với thông tin của bạn. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin — lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính, còn dữ liệu phiên đăng nhập chỉ lưu trong thời gian cần thiết để phát hiện gian lận.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tet26 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý xóa theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.

Yêu cầu truy xuất

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Giải đáp thắc mắc về dữ liệu và quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Ngoài ra, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại để đối soát nạp/rút.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên tet26. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.